眼科护理工作中的相关问题探究

时间：2014-1-15 15:12:48　来源：　点击：1826

摘要：近年来，随着我国经济的不断发展，人民的物质生活水平也在不断提高，由此相应的服务水平也应该同步提高。而纵观我国现阶段的眼科护理工作，其中存在着不少问题，这就和新历史时期下人民新的要求产生了矛盾。不利于社会主义和谐社会的构建，不利于人性化服务的顺利实施与推广。因此，笔者将就眼科护理工作中的相关问题进行探究，并提出一些浅薄的建议，希望在现实护理工作中有所用处。
关键词：眼科护理；人性化服务；存在问题；解决方案
　　　眼科护理工作不同于其他科室的工作，其具有一定的独特性，眼科病人大多数视力较差，甚至丧失生活自理能力差，这就要求医护人员在生活上给予其特殊照顾，如：扶病人上厕所，帮助其每天整理床铺，饭前洗手，发药时及时让病人服下，查房时家属不在护士扶着病人去查视力、眼底、裂隙灯等。而许多病人虽然术后患眼包扎，在很大程度上活动受到限制，但是由于怕麻烦他人的心理作用，所以表现的十分拘谨，有困难也很少启口。这样就对眼科护理人员提出了更高的要求，要求他们具有扎实的医药卫生知识，良好的身体心理素质，强烈的社会责任感以及崇高的职业道德操守。然而现阶段的眼科护理工作的水平未能达到上述需求，这就要求我们共同努力。
1眼科护理工作的重要性
　　　眼睛的重要性及眼科的特殊性直接决定了眼科护理工作的重要性，可以毫不夸张地说，高水平的眼科护理工作不仅能使医生没有后顾之忧，使患者的病情得到有效控制，加速好转，更能减轻患者的心理负担，使其轻松面对生活。而相反，低水平的护理工作可能就会导致无休止的医患纠纷。因此，尽快提高护理水平十分必要。
2现阶段我国眼科护理工作存在的问题
2.1护理人员的责任心不强
　　　在眼科护理人员中，有些人认为护理工作作为服务业是件没面子的事情，因此马虎对待工作。或是有些人虽然没说出来，可是对待工作也是得过且过，如：没有按时打扫卫生，为患者就诊提高一个良好的环境；就诊患者人数众多时不及时有效地维护秩序，而是冷眼旁观或仅做表面功夫；不认真书写护理文件，不及时详细地反映患者的情况；不为患者先清洗眼部脏物就直接点眼药水，打错针、发错药，出现眼部上药错误，如左眼点成右眼，缩瞳点成散瞳，特殊用药后未告知患者卧位而影响到对侧眼睛等。
2.2护理人员的专业知识不足
　　　主要表现在护理水平不过硬和护理操作不规范：在手术中，不知道如果用手术铺巾覆盖患者面部，易使患者感觉闷气不适，可以采用可调氧浓度面罩手术中持续供氧进行替代，对合并高血压、冠心病、慢动支气管炎及肺气肿患者尤其重要；某些护理人员不具备心电图专业知识，不能准确识别各种心率失常，不能及时发现报告给麻醉医师及手术医师进行处理等。
2.3护理人员缺乏相关经验
　　　特别是现阶段的护理行业，由于护理从业者年龄普遍偏低，缺乏临床经验，对专科知识未能全面掌握，对常见病的病因、治疗、护理、饮食、健康教育知识缺乏，遇事不能沉着冷静，容易慌乱。有些护士不了解一些眼科疾病往往伴有全身性疾病如高血压、糖尿病等，因而造成对全身病情估计不足，贻误了治疗时机；面对待患者出现的打翻药杯、跌倒、坠床、迷路、误食甚至擅自离开医院不知所措，不能采取有效措施等。
2.4护理人员不重视相关的心理护理
　　　由于护理人员不足，护士超负荷工作等原因，护士疲于日常护理工作，而忽略了患者因视力障碍而导致的心理问题。不能在术前和术后有效地安慰眼科患者，使他们造成不必要的心理负担，不利于患者的康复，甚至引起其他心理疾患。
3解决问题的方法
3.1强化培训，规范专项操作程序
　　　医院必须定期对护士进行相关专业知识的培训及考核，以便提高眼科护理人员的专业技能。这样才能从根本上规避技术技能风险，从根源上防止医患纠纷的发生；才能提高医院的工作效率，为患者创造一个良好的康复环境；才能最大程度地发挥护理工作人员的价值，使其成为医生在术中的好帮手，成为沟通医院和患者的桥梁。
3.2认真做好生活护理
　　　护士要从小事做起，不怕苦不怕累，定期清洁病房和就诊室，保持其通风和安静。要定时查房，发现患者的特殊情况要及时报告，不能麻痹大意。要有足够的耐心，认真细致地进行喂药、扶着患者去厕所等琐碎的事情，尤其是在术后患者不能自理时。总之，护士要学会换位思考，推己及人，用热心和耐心温暖病人，给予他们必要的方便。
3.3做好心理疏导
　　　小孩子惧怕手术或打针是因为怕疼；青年人则是怕手术影响外貌进而耽误自己的前途和姻缘；而老年人不愿手术则更多是因为孤独或感觉年事已高，不想增加家人负担。只有了解了他们不同的心理状态，才能根据其特点进行疏导。
3.4建立有效的监管机制
　　　只有切实考察眼科医护人员的工作情况，制定明确的赏罚制度，规范相关人员的法律责任，才能充分的调动医护人员的积极性，高效率地完成医院的工作，营造一个良好的就医环境。
　　　眼科护理工作直接或间接地影响到康复效果，所以必须引起一定的重视。现阶段虽然我国的眼科护理工作仍存在不少的问题，但是只要我们本着负责任的态度，遵守职业道德规范，严格要求自己，不断提高自身的专业技能，我们的护理工作水平必然迈向一个新台阶。
参考文献：
[1]邹红.眼科护理中的风险及防范对策[J].西南军医,009,1（5），4.
[2]刘杰.护士长管理有效方式的研究[J].[3]邓燕妮，眼科护理过程中存在的问题及对策[J].中国医药导报，2010，7（32）：44.

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