【摘要】随着各个大学商学院的建立以及招生规模的不断扩大，商院毕业生就业难成为普遍现象，引发了学生不同层次的心理需求。本文以马斯洛需求层次理论为指导，全面分析了就业困境下商院大学生的生理、安全、社会需求、尊重和自我实现五个方面的需求特征，并进一步提出了应对措施。
【关键字】就业困境 心理需求 马斯洛需求层次理论 应对措施 自我定位
近年来，随着高校毕业生数量的急剧增加，从2009 年毕业生人数突破600 万以来，每年仍在增加，去年已达660 万， 2012年估计近680万人[ 数据来源：网易教育频道综合2012-05-12]。加上就业市场供需矛盾，"就业难"成为一个困扰学生、家庭和社会的普遍问题。作为高校大学生中的商学院大学生，是毕业生中的一支规模庞大的队伍，同样面临着严峻的就业形势。商学院是大学为培养商务人才而专门设置的，以培养能适用当代商务理念的经济人才为主的教育机构。但是，商学院专业往往被视为“万金油”（什么都能做，但是都做不到最好）。在此就业困境下，商院毕业生出现了不同层次的心理需求。
早在1943年，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《人类激励理论》论文中提出马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
马斯洛需求层次理论理论揭示了一般人在通常情况下的需要与行为规律, 对大学生进行就业激励、缓解就业困境形势方面具有重要的指导作用。本文笔者主要借助该理论，并通过样本量为500的问卷调查，以及电话采访、人员面谈，参考了大量文献资料，浅谈商学院大学生在就业困境下的心理需求，并提出了相应的解决措施。
一．就业困境下，商学院大学生的心理需求分析
（一）生理需求
生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。随着经济的发展和社会竞争的加剧，商院大学生不得不背负着沉重的压力不断前行。经笔者调查统计(见图1），58.16%的商学院大学生所期望的起步月薪2000-4000元（一线城市），对大部分大学生来说这点工资仅仅能够满足基本的生理需求。56%的毕业生认为，一半的钱要用来支付房租、水电费等；剩余的钱只够吃饭和普通的交际费用。用人单位认为商学院大学生缺乏技术技能，所给予的工资往往低于大学生的期望值，期望与现实的差距造成了商院大学生就业难的一个重要原因。
图1
（二）安全需求
安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。在纷繁杂乱的社会环境中，对生活稳定安全的追求已逐渐成为商院大学生的重要需求。经笔者调查统计（见图2），28.03%的商学院大学生最想进的工作单位是国营企业，原因是国营企业稳定的工作环境及工资福利待遇往往受到毕业生的青睐。但近年来我国对国营企业和事业单位的组织机构正在逐步精减，对大学生的需求也越来越少，由此造成的供大于求局面已成为影响商院大学生就业的一个重要原因。另一方面，有8.79%的商学院大学生立志于创业和营销，但是他们最担心的问题是毫无社会经验，被一些传销组织所利用，以及自身的安全。
图2
（三）社交的需求
社交的需求也叫归属与爱的需求，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需求,这种需求是难以察悟，无法度量的。据笔者调查统计分析，有28%的学生认为缺少工作经验是就业中的一大壁垒（见表1），会使大学生在求职过程中不被重视和信任。46.9%的学生表示学校教育过于理论化，缺乏实践。实习经验和其他形式的实践经验，不仅是对理论学习的应用和巩固，也是大学生培养交流、沟通、处理人际关系的重要途径。同时，良好的交际能力，是企业招聘商院毕业生时的考虑的重要因素。应届毕业生在面试过程中，这一能力就能突显出来。另外，对于初次就业的大学生而言，常常会感到工作实施难度大，无法快速融入到工作圈子中，不能有效的处理和同事间的冲突和矛盾。这使原本信心十足的应届毕业生内心大受打击，缺乏自信，进而自我否定。
表1
求职中毕业生最担心遇到的困难 与学历的 交叉制表
学历 中的 %
学历 合计
专科 本科 研究生
求职中毕业生最担心遇到的困难 竞争太激烈 18.0%a 12.0%a 10.3%a 14.2%
获得就业信息的渠道少 24.0%a 18.0%a 25.6%a 21.8%
岗位对学历要求高 38.0%a 11.0%b 20.5%
专业不对口 9.0%a 10.0%a 10.3%a 9.6%
性别限制 1.0%a 9.0%b 10.3%b 5.9%
岗位对工作经验要求高 10.0%a 40.0%b 43.6%b 28.0%
合计 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
每个下标字母表示列 学历 个类别的子集，其列比例在 .05 级别上彼此并无显著差异。
（四）自尊与尊重的需求
在马斯洛需求层次理论中，自尊与尊重的需求既包括个体清楚了解并且肯定自己的能力、地位和价值，也包括别人对他的肯定与重视。当代的大学生基本有自尊与尊重的需求，而体现的程度不同。就商院大学生而言，有一类学生过高的估计自己的能力和价值，自我感觉良好，急切的想要别人承认自己的能力，在求职中，希望公司承认其能力，可以胜任工作，当不被他人或者公司接受时会感到沮丧，认为自己怀才不遇，抱怨社会；另一类学生过低的估计自己的能力和价值，自卑的心理使得他们不敢在他人或者公司面前充分的展示自己的能力，当不被接受时，会更加自卑，增加心理负担。这两类学生均自我定位不正确，自我了解匮乏，不能合理的估计自己的能力和价值，以致于其自尊与尊重的需求达不到满足。
（五）自我实现
在马斯洛需求层次理论中，位于金字塔顶端的自我实现需求是最高等级的需求，也是最难以满足的需求。自我实现的需要指人们希望发挥个人的潜能，实现个人理想、抱负的需要，也就是一个人自我进步，实现自己的人生价值，并造福于人类社会的需要。在当代大学生中，人数众多的商院大学生面临的就业困境尤为严峻。在择业时，大部分商院大学生处于被动情境，只能选择先就业再择业。“处女”工作往往不是自己的兴趣所在，或者跟专业不对口，经笔者调查统计，求职者担心在该方面遇到困难的比例为9.6%（见表1），这会导致学生对工作产生消极情绪，不能达到自我实现的需求。
二．针对不同层次心理需求的应对措施
（一）看清形势，满足生理需求
在应对商院大学生心理需求的方面，政府要适当对大学生提供经济资助，企业可适当提高薪资，更重要的是商院大学生在面对就业困境时要看清形势，要根据自己实际能力和水平去选择适合自己的行业或岗位，对工资和福利待遇要求不要低于自己的实力，当然也不能好高骛远，过于自负。另外，大学生在大学期间要不断的提升自己各方面的能力，这样才能很自信的要求企业开出高工资。
（二）培养安全意识，满足安全需求
面临就业困境的大学生，在求职过程中一定要培养安全意识，但不是意味着一定要进入国营企业或者知名企业，而是根据自己的能力选择合适的企业，进一步了解目标企业，确定目标企业的合法性，满足安全需求。在这方面，政府和社会应给与一个比较安全的就业环境，学校在就业指导课上培养学生的安全意识，可以通过反面的案例等方法，让学生重视起来。
（三）建立良好人际关系，满足社交需求
社会、学校、家庭应当更加关注学生的情感需求，加强德育教育，指导学生的人际交往，提供基础的交往知识，认真聆听他们的心声，给予他们温暖与关怀，并培养和锻炼他们的交往能力，在就业过程以及未来的工作中建立良好的人际关系。同时，大学生应当努力提高自身心理素质，学会独立，勇于吃苦，持之以恒，在困境中要善于调整自己的心态，保持乐观，勇于和善于建立起平等友爱、互帮互助、开放宽容、诚实守信的良好人际关系，在就业过程中形成自身的优势。在大学期间，应该多参加实践活动以及团队合作项目，有意识的锻炼自己的沟通协调能力。
（四）明确自我定位，满足尊重需求
面临就业困境下的大学生，尤其是被视为“万金油”的商院大学生，更应该通过明确自我定位、确定求职方向来争取满足自尊与尊重的需求。首先，要合理的评估自己的能力和价值；其次，要“定向”，确定自己的专业方向、适合自己兴趣的职业岗位以及未来发展方向；再次，要“定点”，确定自己职业发展的地点；最后，要“定位”，确定与自己专业水平、能力、薪酬期望、心理承受度等相适应的定位。各行各业所建筑的求职大舞台，每一个大学生都要明确自我定位，取得满足自尊与尊重需求的途径。
（五）力求全面发展，满足自我实现需求
面临就业困境的商院大学生，首先，要分析当前经济形势，做好职业生涯规划，树立正确的就业观；其次，可以考虑去基层或西部工作，因为自我实现是实践性和社会性的辩证统一，为实现自我理想和社会价值大展鸿图，最大限度地挖掘潜能，在德智体美劳全面发展的基础上，不断充实完善自我；再次，大学生应该用勇敢和坚毅的精神不断挖掘个人潜能，在寻求工作中感受自我、实现自我、超越自我；最后，要想解决商院大学生就业难的问题，除了自身的主观因素，还需要学校、政府、社会、家庭等客观因素的辅助。
参考文献
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